Versand & Lieferung

Wann wird meine Bestellung verschickt?

Bestellungen, die an Werktagen vor 12:00 Uhr MEZ aufgegeben werden, werden nach der Zahlungsbestätigung noch am selben Tag verschickt. Bestellungen, die nach 12:00 Uhr MEZ aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag verschickt. Bitte beachte, dass Wochenenden und Feiertage ausgeschlossen sind.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Inländisch (Belgien) KOSTENLOS
Europäische Union €12
Vereinigtes Königreich €15
Vereinigte Staaten: Ab 25 €
Albanien, Andorra, Armenien, Aserbaidschan, Weißrussland, Bosnien & Herzegowina, Georgien, Kosovo, Moldawien, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, San Marino, Serbien, Schweiz, Türkiye, Island: Ab 25 €
Argentinien, Australien, Brasilien, Chile, China, Ecuador, Französisch-Guayana, Guyana, Indien, Indonesien, Israel, Japan, Kanada, Kolumbien, Kuwait, Mexiko, Neuseeland, Paraguay, Peru, Südafrika, Surinam, Uruguay, Venezuela: Ab 45 €
Vatikanstadt, Monaco: 15

Wie lange dauert die Lieferung?

Wir sind bekannt für unseren schnellen und zuverlässigen Versand. Alle Inlandsbestellungen werden mit Bpost oder PostNL verschickt. Alle internationalen Bestellungen werden mit UPS Expedited oder UPS Express verschickt, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten:

Inländisch (Belgien): 1-2 Arbeitstage
Europäische Union: 2-4 Werktage
Vereinigtes Königreich: 2-5 Werktage
Vereinigte Staaten: 3-7 Werktage
Rest der Welt: 5-14 Werktage

Bei internationalen Bestellungen außerhalb der EU kann es gelegentlich zu Verzögerungen durch unerwartete Zollkontrollen kommen.

Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?

Sobald deine Bestellung auf dem Weg ist, erhältst du eine Versandbestätigung mit einer Sendungsnummer. Du kannst den Fortschritt deiner Sendung direkt auf der Website des Transportunternehmens verfolgen.

Muss ich Zoll- oder Einfuhrgebühren bezahlen?

Für Bestellungen, die innerhalb der Europäischen Union verschickt werden, fallen keine Zollgebühren oder Einfuhrsteuern an.

Für Bestellungen, die außerhalb der EU verschickt werden, können je nach den Bestimmungen deines Landes Zölle, Steuern und Einfuhrgebühren anfallen. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Käufers. Wir haften nicht für Verzögerungen oder zusätzliche Kosten, die bei der Zollabfertigung entstehen.

Was ist, wenn ich die falsche Lieferadresse angegeben habe?

Um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten, überprüfe bitte, ob deine Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Wir können nicht für verloren gegangene oder nicht zugestellte Pakete verantwortlich gemacht werden, die auf falsche oder unvollständige Adressen zurückzuführen sind, die du an der Kasse angegeben hast.

// Wir bedauern, unseren russischen Kunden mitteilen zu müssen, dass wir derzeit nicht nach Russland liefern können //

Für weitere Anfragen oder Hilfe kontaktieren Sie uns bitte.