Bedingungen & Konditionen
Artikel 1 - Definitionen
Der Anbieter: Dap Walk
Die Website: Die Adresse dapwalk.com
Die Bestimmungen und Bedingungen: Diese Vereinbarung
Die Bestellung: Eine Bestellung, die von einer Person auf der Website aufgegeben wird
Der Ort: Der Ort, an dem die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf der Website zu finden sind, genauer gesagt: https://dapwalk.com/pages/terms-and-conditions
Die Produkte: Die Waren, die auf der Website zum Verkauf angeboten werden
Der Kunde: Die Person, die bestellt
Der Kundenservice: Dieser Service ist über unser Kontaktformular oder über hello@dapwalk.com erreichbar.
Artikel 2 - Allgemeines
Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Besucher oder Nutzer der Website. Durch die Nutzung dieser Website erklärst du dich mit diesen Bedingungen einverstanden, die von uns jederzeit geändert und auf dieser Website veröffentlicht werden können. Im Falle von Widersprüchen oder Unstimmigkeiten mit diesen Nutzungsbedingungen gilt das belgische Recht.
Sollte eine der Bedingungen in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen rechtswidrig oder ungültig sein, bleiben die anderen Bedingungen gültig.
Die für die Bestellung geltenden Bedingungen sind die Bedingungen, die zum Zeitpunkt der Bestellung veröffentlicht wurden. Sie heben alle früheren oder späteren Geschäftsbedingungen auf.
Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten der Parteien, die sich aus dem Online-Verkauf von Produkten ergeben, die auf Websites von Dap Walk angeboten werden. Dap Walk erbringt alle seine Dienstleistungen von Belgien aus. Der Vertrag zwischen den Parteien gilt als in Belgien erfüllt, einschließlich des Versands in verschiedene Länder von Belgien aus.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Produkte, die über die Website verkauft werden. Sie dürfen nicht ohne die ausdrückliche vorherige schriftliche Zustimmung von Dap Walk geändert werden.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind in englischer Sprache verfasst. Sollte der Inhalt unklar sein, kannst du dich jederzeit an den Kundenservice wenden.
Artikel 3 - Rechtsfähigkeit und Akzeptanz
Jeder, der Produkte von Dap Walk kaufen möchte, muss geschäftsfähig sein. Sollte jemand für nicht geschäftsfähig erklärt werden, darf er keine Produkte auf der Website von Dap Walk kaufen und damit die Geschäftsfähigkeit von Kunden erwerben. Sie müssen dann über ihre gesetzlichen Vertreter einkaufen. Diese gesetzlichen Vertreter sind an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden.
Der Kunde akzeptiert diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausdrücklich, indem er auf ein Häkchen klickt oder die Worte "Ich bin mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden" ankreuzt. Die Bestellung kann unter keinen Umständen endgültig sein, ohne dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, den Preis und die Beschreibungen der Produkte akzeptiert.
Der Anbieter kann jede Bestellung ablehnen, wenn die ernsthafte Vermutung eines Missbrauchs, eines Rechtsmissbrauchs oder einer Bösgläubigkeit besteht.
Artikel 4 - Annullierung
Dap Walk kann nicht dafür haftbar gemacht werden, wenn Produkte nicht verfügbar sind. Sollten ein oder mehrere Produkte einer Bestellung nicht verfügbar sein, wird Dap Walk den Kunden per E-Mail oder schriftlich darüber informieren, dass sie seine Bestellung ganz oder teilweise storniert oder aufgespalten hat.
Sollte sich herausstellen, dass Produkte nicht verfügbar sind und der Kunde darüber informiert werden, obwohl er seine Produkte bereits bezahlt hat, wird Dap Walk seine Bankdaten anfordern, um den für die betreffenden Produkte bezahlten Betrag unverzüglich zu erstatten, und den Kunden per E-Mail darüber informieren. Wie schnell die Erstattung tatsächlich erfolgt, hängt davon ab, wie der Kunde beim Kauf bezahlt hat. Sollte die Rückerstattung ungewöhnlich lange dauern, wird dem Kunden empfohlen, sich an seine Bank zu wenden.
Dap Walk storniert die Bestellung auch, wenn die Adressangaben unklar, falsch oder unzureichend für den Versand der Produkte sind. Dap Walk informiert den Kunden per E-Mail oder schriftlich, dass die Bestellung storniert wurde. Wenn der Kunde die Produkte bereits bezahlt hat, wird Dap Walk seine Bankdaten erfragen, um den für die betreffenden Produkte gezahlten Betrag unverzüglich zu erstatten.
Kunden können ihre Bestellung nur stornieren, wenn sie noch nicht bearbeitet wurde. Dazu müssen sie sich mit uns in Verbindung setzen. Dap Walk storniert die Bestellung und bittet seine Bank, den für die betreffenden Produkte gezahlten Betrag unverzüglich zu erstatten, und informiert den Kunden per E-Mail darüber. Wie schnell die Erstattung tatsächlich erfolgt, hängt davon ab, wie der Kunde beim Kauf bezahlt hat. Sollte der Kunde feststellen, dass die Rückerstattung ungewöhnlich lange dauert, wird ihm geraten, sich an seine Bank zu wenden.
Artikel 5 - Preise und Rechnungsstellung
Es gelten die Preise, die zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden auf der Website angegeben sind.
Die Preise, die während des Kaufprozesses angegeben werden, sind in Euro ausgedrückt und enthalten die Mehrwertsteuer und Verwaltungskosten, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.
In den Produkt- und Dienstleistungspreisen sind keine Transportkosten enthalten: Diese werden gesondert in Rechnung gestellt und der Kunde muss sie zusätzlich zum Kaufpreis bezahlen. Jeder Rabatt, der dem Kunden gewährt wird, wird vom Preis der Produkte abgezogen, nicht von den Transportkosten.
Dap Walk behält sich das Recht vor, die Verkaufspreise und Transportkosten jederzeit zu ändern. Die gekauften Produkte und die Kosten werden jedoch immer so in Rechnung gestellt, wie sie in der E-Mail, die die Bestellung bestätigt, angegeben sind. Es handelt sich um die Preise, die zum Zeitpunkt des Kaufs gelten, sofern die Produkte verfügbar waren.
Der Kunde erklärt sich damit einverstanden, dass Dap Walk seine Rechnungen elektronisch versendet.
Die Produkte bleiben so lange Eigentum von Dap Walk, bis der Kunde sie vollständig bezahlt hat, d.h. bis er den Kaufpreis und die Kosten in voller Höhe beglichen hat.
Artikel 6 - Zahlungsmöglichkeiten
Einkäufe können nur online, mit VISA, Mastercard, American Express, Maestro, Bancontact/Mister cash, Paypal, Apple pay, Google Pay und über Ideal (ideal für die Niederlande) bezahlt werden. Das Bankkonto des Kunden wird belastet, sobald der Kauf bestätigt wurde, und die Zahlung wird erst dann wirksam, wenn die Bank des Kunden Dap Walk ihre Zustimmung gegeben hat. Sollte die Bank des Kunden die Zahlung verweigern, wird die Bestellung automatisch abgelehnt.
Der Kunde versichert, dass er berechtigt ist, Zahlungen mit einer der oben genannten Zahlungsmethoden vorzunehmen, und dass auf dem mit der Kreditkarte verknüpften Bankkonto genügend Geldmittel vorhanden sind, um alle aus der Transaktion entstehenden Kosten zu decken; andernfalls kann Dap Walk die Bestellung ablehnen.
Dap Walk hat keinen Zugang zu den vertraulichen Zahlungsdaten seiner Kunden und bewahrt diese auch nicht auf.
Dap Walk behält sich das Recht vor, Bestellungen von Kunden abzulehnen, mit denen Dap Walk im Streit liegt oder die in der Vergangenheit einen Streit verursacht haben. Dap Walk kann eine Bestellung auch dann ablehnen, wenn der Kunde eine frühere Bestellung ganz oder teilweise nicht bezahlt hat und die ernsthafte Vermutung eines Missbrauchs, eines Rechtsmissbrauchs oder einer Bösgläubigkeit besteht.
Artikel 7 - Bestellung von Produkten
Die Produkte, die Dap Walk anbietet, sind die, die zum Zeitpunkt der Bestellung des Kunden auf der Website erscheinen, sofern diese Produkte verfügbar sind.
Jede Bestellung kann nur auf der Website gültig aufgegeben werden.
Dap Walk verpflichtet sich, alle Bestellungen so schnell wie möglich zu liefern.
Alle auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte werden nach bestem Wissen und Gewissen und so genau wie möglich beschrieben; die Fotos auf der Website haben jedoch keinerlei vertraglichen Wert. Dap Walk übernimmt keine Haftung für Fehler in den Produktbeschreibungen oder auf den Fotos, einschließlich geringfügiger Abweichungen bei Farben und Abmessungen.
Ungeachtet etwaiger schriftlicher Nachweise des Kunden wird ausdrücklich vereinbart, dass allein die in den IT-Systemen von Dap Walk, seinen Hosting-Partnern oder Internet-Zahlungspartnern registrierten Daten als Nachweis für die Kommunikation, den Inhalt der Bestellungen und die gesamten Transaktionen zwischen den Parteien gelten.
Um eine Bestellung aufzugeben, geht der Kunde auf die Rubrik seiner Wahl und klickt dann auf "In den Warenkorb". Dadurch wird der ausgewählte Artikel in den "Warenkorb" gelegt. Der Kunde kann seine Bestellung korrigieren, solange sie sich in der "Einkaufstasche" befindet. Wenn der Kunde seine Bestellung bestätigen möchte, muss er eine Liefer- und Zahlungsmethode auswählen. Der Gesamtbetrag, der bezahlt werden muss, wird während des gesamten Rechnungsprozesses deutlich angegeben. Sobald der Zahlungsvorgang abgeschlossen ist, ist die Bestellung endgültig und kann nicht mehr geändert werden. Es sei denn, der Kunde bittet ausdrücklich per E-Mail oder schriftlich um eine Änderung der Bestellung, sein Wunsch wird von Dap Walk akzeptiert und die Bestellung wurde noch nicht verschickt.
Der Kunde erhält in jedem Fall eine erste E-Mail zur Bestätigung seiner Bestellung, sobald er seinen Einkauf getätigt hat. Er erhält dann eine zweite E-Mail, wenn seine Bestellung verschickt wird.
Artikel 8 - Lieferungen
Bei der Bestätigung der Bestellung kann der Kunde die Lieferung an eine bestimmte Adresse (zu Hause, am Arbeitsplatz oder an eine andere) wählen.
Entscheidet sich der Kunde für die Lieferung an eine bestimmte Adresse, wird Dap Walk sein Bestes tun, um sicherzustellen, dass die Bestellung innerhalb weniger Tage nach der Bestellbestätigung an diese Adresse versandt wird. Der Zusteller wird die Adresse werktags zwischen 08.00 und 18.00 Uhr aufsuchen und das/die Paket(e) dem Empfänger oder einer anderen an der Adresse anwesenden Person aushändigen. Wenn niemand anwesend ist, wird eine Nachricht an der angegebenen Adresse hinterlassen, mit der du um einen weiteren Zustellversuch bitten kannst, entweder an dieselbe Adresse oder an eine der Abholstellen.
Wenn der Kunde nicht innerhalb von zwei Wochen nach der Bestätigung der Bestellung eine erneute Lieferung veranlasst oder wenn er zum Zeitpunkt der erneuten Lieferung nicht zu Hause ist, wird die Bestellung automatisch an Dap Walk zurückgeschickt, die sich dann mit dem Kunden in Verbindung setzt, um die Lieferung zu veranlassen.
Die bestellten Produkte werden an die vom Kunden während des Bestellvorgangs angegebene Lieferadresse geliefert und unterliegen dann den dort beschriebenen Bedingungen.
Dap Walk behält sich das Recht vor, Bestellungen in eine oder mehrere Lieferungen aufzuteilen, wenn die Produkte verfügbar sind. Jede Lieferung wird von einer E-Mail-Benachrichtigung begleitet. Die Lieferungen werden von einem Lieferschein begleitet, der auch Angaben zu den gelieferten Waren enthält.
Die Risiken des Verlusts und/oder der Beschädigung gehen bei der Lieferung auf den Kunden über.
Artikel 9 - Recht auf Widerruf und Rückgabe
Der Kunde kann Dap Walk innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware mitteilen, dass er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchte, ohne dafür schadenersatzpflichtig zu sein und ohne Gründe angeben zu müssen.
Der Kunde muss die gesamte Bestellung oder einen Teil der Bestellung widerrufen, indem er uns eine Anfrage über unser Kontaktformular schickt und dabei folgende Informationen angibt: Bestellnummer, Bestelldatum, Lieferadresse und Produkte (einschließlich der Bezeichnung der einzelnen Artikel) und deren Menge.
Wenn der Kunde die Bestellung oder einen Teil der Bestellung widerruft, muss die Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach der Benachrichtigung zurückgeschickt werden.
Das Widerrufsrecht für gelieferte Produkte gilt nur, wenn das Produkt ebenfalls innerhalb von 14 Kalendertagen nach der Mitteilung des Kunden an Dap Walk, dass er seinen Kauf widerrufen möchte, versendet wird. Dap Walk wird mit der Rückerstattung des Kaufpreises warten, bis Dap Walk einen legitimen Nachweis erhält, dass das Produkt an die unten angegebene Adresse geschickt wurde oder das Produkt an der unten angegebenen Adresse eingetroffen ist. Das widerrufene Produkt muss als neuwertig in demselben Zustand zurückgeschickt werden, in dem es erhalten wurde, und von der Originalrechnung (von der der Kunde eine Kopie behält) und einem ausgefüllten Rücksendeschein begleitet sein. Rücksendungen, bei denen der Absender nicht ermittelt werden kann, werden abgelehnt. 14 Tage, nachdem der Kunde die Bestellung erhalten hat, kann Dap Walk keine Mails von Kunden mehr annehmen, die ihre Bestellung widerrufen wollen.
Rücksendungen müssen an die unten stehende Adresse gesendet werden.
Dap Walk
Markgravelei 90
2018 Antwerpen
Belgien
Die Kosten und Risiken der Rücksendung gehen zu Lasten des Kunden.
14 Tage nachdem der Kunde die Rückgabe des Produkts gemeldet hat und wenn die Produkte an der oben genannten Adresse eingetroffen sind oder der Kunde den Nachweis erbringen kann, dass er die Produkte verschickt hat, wird der Kaufpreis einschließlich der Versandkosten zurückerstattet. Unter keinen Umständen darf der zurückerstattete Betrag höher sein als der, den der Kunde tatsächlich bezahlt hat.
Solche Rückerstattungen werden wie folgt vorgenommen:
Wenn ein Kunde seine Bestellung mit Kreditkarte bezahlt hat, wird nach Prüfung der zurückgesandten Produkte die Kreditkarte, mit der der Kunde die Produkte bezahlt hat, gutgeschrieben, abzüglich der fälligen Beträge oder der Gutscheine oder Rabatte, mit denen er die Bestellung bezahlt hat. Die Rückerstattung an den Kunden erfolgt gemäß den mit der Bank, die die Karte ausgestellt hat, vereinbarten Verfahren. Wenn der Kunde seine Bestellung mit einem anderen Zahlungsmittel als Gutscheinen bezahlt hat, wird die Rückerstattung auf die Kontonummer gutgeschrieben, die er auf dem Rückgabebeleg angegeben hat.
Wenn Rabattcoupons oder Gutscheine verwendet werden, kann dieser Betrag niemals in Geld zurückverlangt werden.
Wenn der Kunde mit einem Geschenkgutschein bezahlt hat, wird die Bestellung auf die gleiche Weise erstattet. Der Geschenkgutschein wird zunächst aufgewertet und der verbleibende Betrag wird erstattet, indem er der auf dem Rückgabegutschein angegebenen Kontonummer gutgeschrieben wird.
Artikel 10 - Gesetzliche Gewährleistung und Reklamationsverfahren
Dap Walk garantiert, dass die zum Verkauf angebotenen Produkte nicht mit Mängeln behaftet sind, die den Gebrauch des Produkts unmöglich oder gefährlich machen.
Diese Garantie gilt unbeschadet der gesetzlichen Rechte, die der Kunde nach seinem nationalen Recht hat.
Die Garantie gilt unter keinen Umständen für Produkte, die als Beschlagsfehler beschrieben wurden, die absichtlich oder durch Fahrlässigkeit des Kunden beschädigt wurden; sie gilt auch nicht, wenn der Schaden auf unsachgemäßen Gebrauch oder Abnutzung zurückzuführen ist.
Kunden können sich an den Kundenservice wenden, wenn sie Fragen zur Garantie haben.
Wenn der Kunde eine Beschwerde hat, kann er sich an den Kundendienst wenden. Wir werden uns bemühen, alle Fragen so schnell wie möglich zu beantworten.
Die Garantie und der Kundendienst sind für Dap Walk sehr wichtig. Daher sind alle Handlungen verboten, die sich negativ auf den Kundenservice auswirken könnten, wie z. B. der Weiterverkauf der Produkte, die Umetikettierung der Produkte oder der Export zu kommerziellen Zwecken. Die Produkte werden nur für private Zwecke verkauft.
Die Kosten, die Dap Walk für die Überprüfung der Einhaltung des Verbots der Ausfuhr zu gewerblichen Zwecken entstehen, werden im Falle eines Verstoßes vom Kunden getragen. Dap Walk behält sich außerdem das Recht vor, einen Verkauf auszusetzen oder sogar zu verweigern, wenn es einen Anhaltspunkt dafür gibt, dass das Verbot nicht beachtet wird.
Artikel 12 - Geistige Eigentumsrechte
Alle Elemente (im Folgenden als "Elemente" bezeichnet), einschließlich der Texte, der Datenbank mit allen auf der Website veröffentlichten Daten, des Layouts und der grafischen Gestaltung der Webseiten, des Verkaufskatalogs, der Fotos, Bilder, Videos und Musik auf der Website sind weltweit durch Urheberrechte, Datenbankrechte, Markenrechte, Patentrechte und alle anderen Formen von Rechten an geistigem Eigentum geschützt und bleiben somit das ausschließliche Eigentum von Dap Walk. Sie dürfen daher ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Dap Walk nicht kopiert, veröffentlicht, nachgeahmt oder in irgendeiner anderen Form verwendet werden. Diese Zustimmung muss schriftlich eingeholt werden, es sei denn, Dap Walk selbst hat die Weitergabe bestimmter Elemente über soziale Netzwerke ermöglicht; in diesem Fall beschränkt sich die Zustimmung auf die spezifischen Elemente und sozialen Netzwerke, für die Dap Walk die Weitergabe ermöglicht hat. Verstöße hiergegen werden gerichtlich verfolgt.
Artikel 13 - Haftung
Dap Walk kann nicht für Schäden an den Systemen des Kunden haftbar gemacht werden, die durch den Besuch der Seiten entstehen, einschließlich Hackerangriffen oder Computerviren.
Dap Walk haftet nicht für etwaige Fehler in Fotos oder Texten, die bei der Beschreibung von Produkten auf den Websites verwendet werden.
Dap Walk kann nicht dafür haftbar gemacht werden, dass Bestellungen nicht ausgeliefert werden, weil Produkte nicht vorrätig sind oder aus Gründen, die außerhalb der Kontrolle von Dap Walk liegen, einschließlich Umständen höherer Gewalt, einschließlich Störungen oder Unterbrechungen von Transport-, Post- oder Kommunikationsdiensten, bei Überschwemmungen oder Feuer, Unfällen oder Schäden, die mit der Nutzung des Netzwerks verbunden sind.
In allen Fällen, in denen Dap Walk haftbar gemacht wird oder werden könnte, ist die Haftung von Dap Walk auf den Betrag beschränkt, den der Kunde tatsächlich für die betreffende Bestellung bezahlt hat.
Dap Walk bemüht sich zwar, sicherzustellen, dass alle Angaben, Beschreibungen und Preise auf den Websites korrekt sind, dennoch können Fehler auftreten. Wenn Dap Walk einen Fehler im Preis der Produkte entdeckt, die der Kunde bestellt hat, wird Dap Walk den Kunden so schnell wie möglich darüber informieren und ihm die Möglichkeit geben, die Bestellung zum korrekten Preis zu bestätigen oder zu stornieren. Wenn Dap Walk nicht in der Lage ist, den Kunden zu kontaktieren, wird die Bestellung storniert. Wenn der Kunde storniert und die Produkte bereits bezahlt hat, erhält er eine vollständige Rückerstattung.
Artikel 14 - Rechtsstreitigkeiten und geltendes Recht
Soweit es sich um Verbraucher handelt, werden die gesetzlichen Bestimmungen befolgt, in allen anderen Fällen sind die Gerichte des Bezirks Antwerpen zuständig oder, falls erforderlich, das Berufungsgericht Antwerpen.
Der Vertrag zwischen den Parteien unterliegt dem belgischen Recht.
Artikel 15 - Änderung der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und Nichtigkeit
Dap Walk kann die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern, auch um seinen gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen. Änderungen, die über die Website mitgeteilt werden, gelten für alle nachfolgenden Angebote und Bestellungen.
Dap Walk behält sich das Recht vor, das Design und den Inhalt seiner Website jederzeit zu ändern.
Sollte eine gerichtliche Entscheidung dazu führen, dass ein oder mehrere Artikel oder Absätze der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen nichtig oder nicht durchsetzbar sind, hat dies keine Auswirkungen auf die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der anderen Artikel und Absätze der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Vereinbarung zwischen den Parteien.
Artikel 16 - Rückmeldung
Der Verkäufer begrüßt Kommentare und Rückmeldungen. Alle Rückmeldungen und Kommentare können über unser Kontaktformular an den Verkäufer gesendet werden.